Описание

Система направлена на повышение эффективности работы выездных бригад. Решение автоматически планирует оптимальные графики обслуживания точек, точно рассчитывает время прибытия к месту работ, что повышает производительность экипажей и позволяет предложить клиентам узкие интервалы обслуживания (до 15 минут). В процессе исполнения маршрутов система автоматически выявляет отклонения от графика движения и информирует диспетчера.

Преимущества

• снижение себестоимости обслуживания точек инкассации;
• централизованное управление филиальной сетью;
• уплотнение точек в маршруте позволит каждой бригаде обслуживать больше клиентов в рамках одного рейса;
• упростите работу дежурных инкассаторов и оптимизируйте численность персонала без потери производительности труда;
• информация о маршрутах поможет вам рассчитать стоимость обслуживания точек инкассации для новых и существующих клиентов;
• перераспределите клиентов / объекты между центрами инкассации, исходя из принципа оптимальности;
• обслуживайте больше клиентов, в том числе, объекты сторонних банков;
• возможность обслуживать больше клиентов за счет роста производительности бригад;
• выполнение SLA по обслуживанию клиентов;
• возможность предложить клиентам узкие интервалы обслуживания - до 15 минут.

Референсы

1.    ПАО «Сбербанк»;
2.    Объединение «РОСИНКАС».

Спецификация

Автоматическое формирование оптимальной последовательности посещений точек инкассации с учетом параметров:

• Окна обслуживания клиентов (до 15 минут);
• Рабочее время бригад;
• Допуски и квалификация сотрудников;
• Требования к типу транспорта;
• Ограничения по вместимости и объему наличных денежных средств;
• Время на предрейсовый осмотр и инструктаж;
• Длительность обслуживания каждой операции или объекта;
• Информация о дорожной сети;
• Требования к посещению расчетно-кассовых центров и вывоза денежных средств.

Обновление маршрутов инкассации в течение дня:

• Отменять обслуживание некоторых точек, даже если бригада уже в пути;
• Добавление в маршрут точек с нерегулярным обслуживанием;
• Добавление новых заявок даже после выезда бригады.

Оперативный контроль с оповещением диспетчера о внештатных ситуациях.


Нотификация клиентов о времени прибытия экипажа по sms и e-mail.
Расчет себестоимости обслуживания новых точек.